每個酒店都有這樣一批員工，他們每天默默無聞、勤勤懇懇地工作著，用自己的方式為酒店的發(fā)展奉獻著微薄的力量，張月霞就是這些普通員工中的一員。

　　張月霞今年45歲，2010年4月1日到全聚德大酒店任職至今，主要負責酒店三樓餐具的洗消工作。

　　6月20日下午2時，在通訊員的帶領下，筆者來到了位于全聚德大酒店三樓的洗消間。張月霞還在忙碌著，洗消間空間狹小，不足4平米，水池靠近門口的位置堆放著3塑料筐需要清洗的餐具，另一側則是已經洗好的5筐，中間只夠兩人并排站立。張月霞告訴我，餐具多的時候她就會被圍得水泄不通，并且無法轉身。洗消間空氣流通不夠順暢，夏天的時候工作環(huán)境很艱苦。而這些對于張月霞來說卻是習以為常?！吧衔?1點半上班，基本要一直洗到下午3點多，節(jié)假日的時候上座率高，忙完就要下午5點了。” 這只是上午班，下午班是6點半開始，“晚上因為要等***后一個客人走，洗完餐碟，一般都是到快11點才能回家?！惫堑煾?、調羹、米碗、翅碗等等，桌臺上除了杯子，都是張月霞需要清洗的餐具。全聚德三樓一共29個房間（包括卡座），閑的時候一天的餐具有30多筐，忙的時候能達到70多筐。洗消間只有她一個人，“忙的時候一站就是一天?！?  

　　負責三樓日常工作的崔延歌經理告訴我，張月霞工作認真負責，任勞任怨，布置的任務從來不會挑三揀四。她還想盡辦法為公司節(jié)省人力物力，克服工作中出現(xiàn)的各種困難。為了防止殘羹冷炙將下水管堵塞，張月霞找來鐵砂布，放在下水口上，再用幾塊青磚壓住，就這樣成了一個簡易的濾網，這種濾網清洗起來也很方便。我問張月霞：“是什么讓你在這樣辛苦的工作崗位上一干就是兩年？”張月霞平靜地說：“因為離家近，再說和這些小姑娘（服務員）們相處得很開心，人也覺得年輕了?！睅拙浜唵螛銓嵉脑?，卻讓人感覺她是一個容易知足、懂得感恩的人。 （李南/文）