新年伊始，為回饋新老顧客，洛陽餐飲旅游集團策劃并推出了“注冊微信會員即得價值460元電子優(yōu)惠券”活動?；顒幼?014年1月2日22時在宴天下新區(qū)店開始試行，截至1月8日晚24時，短短6天時間，就吸引了近6000人注冊會員，僅8日當(dāng)天就出現(xiàn)了單日注冊會員2576人的高峰。
    2013年12月27日，微會員系統(tǒng)正式上線。為了能讓顧客體驗更加優(yōu)質(zhì)***的服務(wù)，我們對宴天下新區(qū)店全體員工進行了多次細(xì)化培訓(xùn)，具體到每個人的職責(zé)，如何使用收銀工具、客服工具以及與顧客的溝通等。活動消息發(fā)出一夜之間，千人轉(zhuǎn)載。洛陽餐飲旅游集團瞬間成為洛陽人口中談?wù)摰臒狳c，更是得到了洛陽多家媒體的關(guān)注。
    此次活動得到了集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，宴天下新區(qū)店員工也給予了積極配合。我集團計劃將微生活會員卡系統(tǒng)引進整個集團公司，為實現(xiàn)營銷方式信息化邁出重要的一步。  （李南）