【2019第169期 // 總第625期】
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
水席園旗艦店 —— 崔會(huì)平
8月2日晚，錦繡房間的客人一走進(jìn)房間就非常著急，客人拿著菜譜慌慌張張地說(shuō)：“服務(wù)員，先上個(gè)雞蛋灌餅讓大家吃著，她們都是從云南過(guò)來(lái)的，都是我的老同學(xué)了，剛下火車(chē)，大家都餓了。我笑著說(shuō)滿(mǎn)口答應(yīng)。接著，我笑著給客人遞上菜單，客人看后選擇了598元套餐，熱菜涼菜一起上。上燕菜時(shí)，我想自己的普通話(huà)不標(biāo)準(zhǔn)，我便放慢語(yǔ)速給大家耐心地講解，客人們時(shí)而看看桌上的燕菜，時(shí)而看看我，***后大家一起為我鼓掌。餐后，我給客人們拍了合影留念，他們還給我唱了家鄉(xiāng)云南的贊歌，并寫(xiě)了表?yè)P(yáng)信給酒店。
